Assurance et market place : une perspective des consommateurs

Cet article étudie les perceptions de 2 segments de consommateurs face aux marketplaces et à l’insertion des assureurs dans ce système de distribution. Malgré des différences générationnelles d’utilisation, l’achat en ligne est perçu assez positivement par tous. Si le concept de marketplace reste pas ou peu connu des consommateurs, ses spécificités sont attractives. L’assurance comme prestation complémentaire aux achats est peu prisée. L’assureur-opérateur est une option pertinente, surtout pour les assurances de biens et auprès des 50 ans et moins.

Mots clés : marketplace, e-commerce, assurances, tiers de confiance..,

Keywords: marketplace, e-commerce, insurances, trusted third party